Главная > Главная страница > Поддержка > Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Под брендом TELEFUNKEN выпускается продукция высокого качества, отвечающая всем запросам потребителя, начиная с комплектующих и заканчивая упаковкой. Надеемся, что техника TELEFUNKEN прослужит Вам долгие годы и принесет только положительные эмоции.

Тем не менее, если всё же Вы обнаружите, что Ваше изделие неисправно, пожалуйста, ознакомьтесь ниже с правилами гарантийного обслуживания техники TELEFUNKEN.

Правила гарантийного обслуживания техники TELEFUNKEN:
Вся техника TELEFUNKEN поддерживается гарантией сроком 12 месяцев со дня продажи розничному покупателю.

Неисправные изделия TELEFUNKEN обслуживаются сетью авторизованных сервисных центров.

Список авторизованных сервисных центров TELEFUNKEN представлен в разделе информации для потребителя, либо является частью инструкции по эксплуатации комплекта поставки, приложенной к изделию. Также, актуальный перечень сервисных центров всегда доступен для Вас и в Интернете по адресу: http://www.telefunken-electronics.ru/support/service_center/ в разделе «Поддержка».

Правила и условия предоставления гарантии указаны в гарантийном талоне.

Следует учесть, что гарантия не распространяется на:

  • расходные материалы и аксессуары;
  • естественный износ изделия;
  • дефекты, вызванные использованием изделия в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд (коммерческое использование);
  • дефекты, вызванные механическими повреждениями, перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых и результатов их жизнедеятельности, посторонних предметов внутри изделия, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части конструкции изделия;
  • действия непреодолимой силы (пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии и др.);
  • повреждения, вызванные посторонним вмешательством третьих лиц , самостоятельным изменением конструкции изделия, или его частей, а так же использованием его не по назначению, либо в экстремальных режимах, не предусмотренных техническими параметрами изделия.

Если обнаруженный в Вашем изделии дефект выявлен в гарантийный период, то Вы – в зависимости от модели изделия - можете обратиться в один из наших авторизованных сервисных центров или вернуть изделие продавцу без обращения в сервисный центр.

Если название Вашего изделия содержится в списке моделей ниже, то в случае выявления его неисправности в гарантийный период, Вы можете вернуть его Вашему продавцу без заключения АСЦ.

Автоакустика ( пассивная): Серия А,E,F,M,K
Авто усилители: TF-SAxxx
Радиоприемники c часами: TF-15xx, TF-17хх
Портативные радиоприёмники: TF -16xx
Магнитолы с /MP3 переносные: TF -SRP35xх
Магнитолы с CD /MP3 переносные: TF -CSRP34xx
Мультимедиа плееры с DVB-T2 приёмником: TF-DVBTххх
Smart TV приставки: TF-SMxxx
DVD проигрыватели: TF -DVD5хxx
BT наушники: TF -10xx, TF-11xx
USB Wi-Fi модуль: TF -UWхх
FM трансмиттеры: TF- FMTхххх
Портативные аудио системы: TF- PS12хх ;TF- PS21хх (за исключением моделей: TF-PS1203B; TF-PS1250B; TF-PS1260B; TF-PS1262B; TF-PS1265B; TF-PS1270B; TF-PS1271B; TF-PS1275B; TF-PS1276B; TF-PS1277B; TF-PS1278B; TF-PS1279B; TF-PS1280B)

Для уточнения ремонтного статуса Вашего устройства вы можете воспользоваться нашим справочным ресурсом по ссылке: http://www.telefunken-electronics.ru/sc_sn.php

Организацией, отвечающей за гарантийное обслуживание товара марки Telefunken на территории РФ, является компания ООО «ТрейдХоум» (support@trdhome.ru)